Возврат товара и гарантия

Гарантия

Срок гарантии составляет 12 месяцев с момента установки, при соблюдении правил эксплуатации, выписанном в наряд заказе, после установки.
Гарантия на фурнитуру (кроме личинок) составляет 3 месяца. 

- Выезд мастера на рекламацию в пределах МКАД  - бесплатно.
- При выезде за МКАД согласно доставки двери.

При обнаружении заводского дефекта в течении 12 месяцев, вам нужно написать на почту "Dveristavim.reklamaciya@yandex.ru", с приложением фото и видео. 

Заполняя форму, подробно опишите дефект, а также приложите чёткие фотографии и любой документ подтверждающий покупку (наряд-заказ).
Все заявки рассматриваются до 10 (десяти) рабочих дней.
После рассмотрения рекламации с вами свяжется наш специалист для уточнения деталей.

Гарантия не распространяется:
 
- на деформацию дверной коробки вследствие усадки здания.
- повышенной влажности или сухости помещения.
- при выполнении строительно – монтажных работ третьими лицами.
- штукатурно-малярных работ в непосредственной близости с дверным блоком.
- на личинки замков.
- на регулировку и смазку замков, петель.
 
Гарантия на установленные двери распространяется только в том случае, если монтажные работы проводились нашими специалистами.
В случае проведения монтажа собственными силами гарантия не распространяется.
 
- Перед установкой ещё раз осмотрите двери на возможные сколы и дефекты и только после этого производите монтаж и утилизируйте заводскую упаковку.

После того как дверь будет закреплена или пропенена в проеме, возврату и обмену не подлежит.
  
Наряд-заказ на дверь выдается после ее монтажа.
 
В нем указываются:
- Какие монтажные работы производились.
- Наименование двери, стоимость (работ, двери, доставки).
- Гарантийные обязательства.
- Дата установки и место установки.
- Контактные данные установщика и продавца.

Сохраняйте его в электронном или бумажном виде.

Возврат товара:

После того как дверь будет закреплена или пропенена в проеме, возврату и обмену не подлежит.
  
А ТАК ЖЕ, МЫ НЕ СМОЖЕМ ПРОИЗВЕСТИ ВОЗВРАТ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:
  • - Отсутствует оригинальная упаковка.
  • - Изделие, поставляемое в разобранном виде, уже собрано или имеет следы сборки.
  • - Изделие имеет следы эксплуатации или дефектов.
  • - Возврат товара возможен в течении 7 календарных дней, самовывозом до склада данного производителя.
  • - Товар не должен быть испорчен, поцарапан и т.д.